Evet. Taleplerini hesabınla ilişkilendirmek ve yanıtları yalnızca sana gösterebilmek için giriş yapman gerekiyor. Henüz hesabın yoksa hesap oluşturabilirsin.

İlan veya teklifimle ilgili nasıl yardım alırım?

Giriş yaptıktan sonra yeni destek talebinde “İlan ve teklif” kategorisini seç. İlgili ilanın bağlantısını ve yaşadığın sorunu açıklamana ekleyebilirsin.

Bir mesajı veya kullanıcıyı nasıl bildiririm?

Mesajlar sayfasındaki bildirme ve engelleme seçeneklerini kullanabilirsin. Konuyu ayrıca iletmek istersen “Mesajlaşma ve güvenlik” kategorisinde destek talebi oluşturabilirsin.

Oluşturduğum talebin yanıtını nereden görebilirim?

Hesabına giriş yapıp bu sayfadaki “Taleplerim” bölümünü aç. İlgili talebi seçerek yanıtları okuyabilir, ek bilgi gönderebilir ve talebinin durumunu takip edebilirsin.

Teknik bir sorunu anlatırken neler eklemeliyim?

Sorunun yaşandığı sayfanın bağlantısını, kullandığın cihaz ve tarayıcıyı, gördüğün hata mesajını ve sorun oluşmadan önce yaptığın işlemleri yazman incelemeyi kolaylaştırır.